Website đẹp nhưng không ai liên hệ là chuyện thường gặp. Chín sai lầm dưới đây giải thích vì sao, và cách sửa từng cái mà không cần làm lại từ đầu.
Rất nhiều doanh nghiệp đầu tư website tử tế rồi thất vọng vì chẳng ai gọi. Vấn đề hiếm khi nằm ở thẩm mỹ. Dưới đây là những lỗi lặp lại nhiều nhất trong các dự án chúng tôi tiếp nhận nâng cấp.
1. Không nói rõ bạn làm gì trong 5 giây đầu
Khách vào trang chủ và thấy một khẩu hiệu chung chung kiểu “Vươn tầm thành công”. Họ không biết bạn bán gì. Dòng đầu tiên phải trả lời đúng câu đó.
2. Thiếu lời kêu gọi hành động
Không có nút gọi, không có form liên hệ ở chỗ dễ thấy. Khách muốn liên hệ cũng phải đi tìm. Mỗi màn hình nên có một hành động rõ ràng.
3. Số điện thoại nằm ở chân trang
Người dùng điện thoại sẽ không cuộn hết trang để tìm số. Đặt nút gọi cố định luôn hiển thị.
4. Tải chậm
Ảnh gốc vài MB tải thẳng lên website là nguyên nhân số một. Nén ảnh và dùng định dạng WebP thường giảm được 80% dung lượng mà mắt thường không phân biệt được.
5. Không có nội dung mới
Website đứng yên hai năm gửi tín hiệu “công ty này còn hoạt động không”. Google cũng ưu tiên website được cập nhật.
6. Bắt điền quá nhiều ô
Form liên hệ hỏi mười thông tin thì phần lớn khách bỏ giữa chừng. Tên và số điện thoại là đủ để bắt đầu.
7. Không có bằng chứng
Khách cần thấy bạn đã làm cho ai. Dự án thật, ảnh thật, tên khách hàng thật thuyết phục hơn mọi tính từ.
8. Bỏ quên bản di động
Chữ quá nhỏ, nút quá gần nhau, bảng bị tràn ngang. Hãy tự mở website bằng chính điện thoại của bạn và thử đặt một yêu cầu liên hệ.
9. Không đo lường
Không cài công cụ phân tích thì bạn không biết khách vào từ đâu, rời đi ở trang nào. Không có số liệu thì mọi cải tiến chỉ là phỏng đoán.
Sửa từ đâu
Bốn lỗi đầu sửa nhanh và tạo khác biệt lớn nhất. Nếu website đã cũ tới mức sửa từng chỗ tốn hơn làm mới, hãy cân nhắc nâng cấp website hoặc thiết kế lại trọn gói.
